春运人在他乡朋友团体订票启动及网上订票指南

jin69 发表于 2011-12-8 11:46
熊哥好样的！顶一个！
金总好﹗
过奖了

能为老乡们服务是我的荣幸﹗

   明起可网购“T字头”特快列车票
        网购火车票再添“新丁”——自
12月10日起，“T字头
”特快列车火车票也将实行网购。
　　记者从广铁集团获悉，截至12月8日，广铁集团管内通过互联网售出火车票35万余张。

　　据广铁集团介绍，自9月20日在武广高铁、9月22日在广珠城际、广深城际、海南东环，11月20日在直达旅客列车

（“Z”字
头）上实行互联网售票以来，累计售出35万余张火车票，平均每天有近5000名旅客网购火车票。这充分说明由

于互联网购票具有
方便、快捷等优势，这一售票方式正逐步被人们接受。网购火车票已渐渐成为粤、湘、琼三省旅客出

行的新时尚。

　　日前，广铁集团又传来好消息，网购火车票再添“新丁”。从12月10日起，根据铁道部统一安排，“T字头”特快列车车

票可通过
互联网售票，旅客可登录中国铁路客户中心网站（网址为WWW.12306.cn），办理“T字头”特快列车车票购票
手

续。
　　广铁集团表示，铁路积极推行网购火车票折射出铁路售票方式正不断向多样化发展，以及铁路为广大旅客提供更轻松

、更便捷
购票途径所作的不懈努力。从12月10日起，“T字头”特快列车车票实现互联网售票以后，广铁集团除了“K字头”和

普快列车外，其
他列车车票均可通过互联网购票。

      
T字头特快列车明起网上售票 预售期为5日

   
一张身份证每天同一车次限购一张，惠及广州30趟列车的乘客


         

广州地区的普速列车终于可以实现网上售票了！从明天开始，全国铁路所有特快列车（T字头）开始网上购票。在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括身份证、通行证和护照等四种证件。不过网购成功后还要到售票窗口换票，旅客需预留换票时间。

年底前所有列车可网络售票

广州地区共有30趟T字头特快列车始发或经过，主要集中在广州火车站和广州东站（详见列表）。分别开往北京、上海、哈尔滨、乌鲁木齐等地，省内到达的地区则有汕头、梅州、信宜和坪石。

目前在广州地区使用网络售票的只有武广高铁、广珠城际和广深动车组三种列车。网上购票只需10分钟左右，十分快捷方便。网上购票接受四种有效证件购票，即居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。按铁道部计划，年底前，全国铁路所有列车（包括K字头等）都将实现网络售票。铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站（

www.12306.cn

）这一个销售渠道，没有其他网址。
网购后还须到车站窗口换票
特快列车尽管在平时没有实名制售票，但网上购票依然要遵守持证件并限购的规定。据铁道部发布的《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn 网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。12306.cn 网站收到银行网站支付成功的信息后，才会确认购票交易。确认购票交易成功后，网站会向购票人提供的手机、电子邮箱发送所购车票信息。

而在购买了广州地区的火车站出发的特快列车票后，旅客还要在开车前换取纸质车票后进站乘车。广州火车站的工作人员特别提醒说，旅客来车站换纸质车票只能到车站窗口办理，为了能顺利乘车，旅客应预留足够的时间换票，以免耽误行程。
T字头特快列车预售期为5日
火车站统计数据显示，目前经过广州站的T字头特快列车有15趟，经广州东站的T字头特快列车有10趟。南都记者从铁路部门了解到，目前“T字头”特快列车车票网上购票预售期为5日（包括起始日）。

与以往动车组、“Z字头”直达列车网络购票一样，网络购买T字头特快列车仍需登录铁路客户服务中心网站12306.cn购票，并需换取纸质票进站。在网站购买“T字头”特快列车车票必须在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的时间内完成网上支付。可使用的有效身份证件有4种，分别为：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外
。
网络购票无法选上下铺
铁路部门在今年逐步推进网络售票，9月20日和9月22日武广高铁与广深动车组、广珠城际先后实现互联网售票，11月19日Z字头直达列车可网上购票。

据媒体报道，“Z字头”直达列车实现网络购票后，均为系统随机派出座位位置或铺位，无法选择靠窗、靠过道坐，或上、中、下铺位。铁路部门称明日“T字头”特快列车实现网络购票时，仍未解决自选座位问题，对座位、卧铺位置有特别要求的旅客，最好通过车站窗口购票。但随着火车票年内都将实现网上购票，自选座位预计也将在不久后实现。
广州各车站的特快列车时刻表
车次 始发站 终到站 始发/到广州时间
T8352 广州 坪石   13:02
T170 广州 上海南 13:58
T8354 广州 坪石 15:56
T256 广州 郑州 16:09
T16 广州 北京西 16:48
T254 广州 天津 17:58
T90 广州 石家庄 18:45
T124 广州 长春 19:04
T180 广州 济南 21:23
T38 广州 乌鲁木齐 23:53
T202 三亚 北京西 到广州站09:26
T95 汉口 深圳 到广州站04:32
T8372 深圳 韶关东 到广州站11:15
T8347 信宜 广州东 到广州站14:35
T201 北京西 三亚 到广州站14:35
T8349 广州东 信宜 到广州站15:38
T8371 韶关东 深圳 到广州站18:22
T96 深圳 汉口 到广州站19:16
T8361 广州东 汕头 08:40
T8365 广州东 梅州 09:20
T161 广州东 青岛 15:21
T8348 广州东 信宜 15:28
T8357 广州东 汕头 15:55
T14 广州东 沈阳北 16:24
T100 广州东 上海 18:11
T236 广州东 哈尔滨 18:17
T172 广州东 南昌 19:29
T98 九龙 北京西 到广州东17:09
T8372 深圳 韶关东 到广州北11:47
T8371 韶关东 深圳 到广州北17:56

楼主有心

优雅的转身回眸 发表于 2011-12-11 10:13
楼主有心
Thank you﹐老鄉什么時間回家勒﹖

鄂咸粤东 发表于 2011-12-11 16:41
楼主版主辛苦了，全心为同乡，贊。。。
Thank you﹐老鄉什么時間回家哦﹖

          今日(12月12日)东莞东火车站现场受理“团体票”订票业务
        今日上午8点起，东莞东火车站正式现场受理外来工团体票预订业务，有需要的企业请准备好：《订票协议》
（一式二份）、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、用工证明原件及复印件、经办人身份证原件及复印件
材料，到场进行办理。
　　东莞东火车站今日起至14日为订票企业集中办理新企业登记、老企业信息变更、资格审核、用户激活等一条龙
业务，将设立“业务受理窗口”和“用户激活窗口”来办理相关业务。企业经办人应在“受理窗”递交上述材料（其中企业
营业执照原件、《用工证明》原件、经办人身份证原件核对无误后可退还），并在“激活窗”完成“用户号”和“企业代
码”的激活。
　　据悉，铁路部门将在16日前在网站公布包括运行区段、主要停站点等信息的春运临客开行初步方案，订票企业届
时可登录网站，根据本企业外来工的实际订票需求并结合临客开行方案申报订票计划。
　　
头一回登记企业信息，啥流程？

　　新企业（2005－2011年春运均未登记过）递交材料后，工作人员将《申报表》上的企业信息输入系统（用户登录
密码由经办人通过小键盘自行输入设定），经办人通过对外显示屏确认无误后，在《申报表》“确认签名”栏签名完成登
记，工作人员将系统分配的用户号填入《申报表》“用户号”栏，并在“信息录入人员”栏加盖名章，签署“录入日期”。

  
团体订票首日 企业凌晨排队

       12日至14日，东莞东火车站办理团体票订票时间为上午8点30分-11点30分，下午13点30分-17点。需要订票的企
业可以到eticket.gzrailway.com.cn了解详细信息。咨询电话为0769-86291030，电话开通时间为2011年12月7日-企业
取票截止日，上午8：00-12：00，下午14：00-17：30.
　　东莞东火车站团体订票受理首日，东莞东火车站开放了10个窗口受理团体票业务，共有326家企业办理订票手续，
比去年增加38家。记者昨日在订票现场发现，由于门槛降低，企业增多，加上一些企业出现资料不完整或出错的情况，
导致订票过程缓慢。铁路部门表示，需要订票的企业要好好阅读订票资料，排队前先找工作人员核对资料，资料完整了
再去排队，避免引起麻烦。
　　
10个专窗办团体票

　　昨天10时许，东莞东火车站的露天广场上8个临时候车棚已经开始启用，为了方便办理团体票订票业务，东莞东火
车站一楼售票大厅一共开放了10个业务窗口，在办理团体票订票的专用窗口前，已经排起了长龙，特别是新企业激活窗
口，更是人满为患。
　　东莞东火车站相关负责人告诉南都记者，从今日起到至14日是“企业登记、信息变更、资格审核、用户激活”阶段，
在莞企业需派专人到东莞东火车站办理相关手续，而这个经办人必须是订票企业的正式员工。企业不得委托其它单位或
个人办理，同一经办人也不能代表不同企业法人办理订票业务。为了方便企业办理春运团体票，火车东站将为企业现场
提供专用上网电脑供订票企业测试登录网站使用。订票企业经办人获得已激活的用户号和企业代码后，可现场登录网站
予以验证。若发现密码被非法篡改或遗忘密码，可凭《订票协议》原件、经办人身份证原件和盖有订票企业公章的《密
码重置申请表》办理密码重置手续。
　　
订票企业数量再增

　　“相比往年，今年来办团体票的企业数又增加38家。”东莞东火车站的工作人员说，去年开始降低企业申请团体票的
门槛，首日就受理了288家企业，比前年增加83家，今年又增加了38家企业。
　　“我们公司有600多人，今年是第一次为员工订团体票，”来自道滘东发纸制品有限公司的刘先生说，因为是首次办团
体票订票，所以没经验，自己9点多才来到车站，没想到会有这么多人订票，应该早点过来排队的。王先生表示，公司打
算订300张左右，主要往湖南、贵州方向。而大岭山金铭电子厂虽然不是第一次办理团体票，但因为工作人员是新手，匆
匆忙忙赶到现场才发现，缺了部分资料，还好有工作人员指导，补全了资料。
　　“企业所订的团体票大多是往四川、湖南方向的，每年这个方向的票都比较热。”东莞东站的工作人员说，一些新的企
业担心排队，有些凌晨就赶来排队。其实企业没有必要担心，三天内只要进了火车站的人，工作人员加班加点也会帮他们
弄好，但过了这三天就办不了。
      
提醒

　　
避免空等一场，别忘带齐资料！

　　在订票审核现场，南都记者发现，很多企业人员资料都是准备不齐，不得不现场补材料，导致工作人员每受理一家企
业用的时间太长。尽管铁路部门反复提醒要带齐证件，但还是有不少企业因漏带证件，空等一场。东莞东火车站的负责人
说，来办理团体票的企业工作人员
　　除了企业营业执照原件及复印件、《用工证明》原件及复印件、前来办理手续的企业经办人还需要带自己的身份证原
件及复印件。
　　
办理窗口要带哪些材料？

　　企业经办人办理业务时必须携带申报表、《协议》（一式二份）、企业营业执照原件及复印件、地方劳动部门认可的
用工证明原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等材料，有数字证书介质的老企业还需携带数字证书介质。
　　
需要乘车人员的哪些证件？

　　企业办理团体票预订手续时，需要完整地提交乘车人员身份信息，包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证
件要求为一、二代居民身份证。（记者 刘辉龙 实习生陈奕贤 通讯员黄文燕）

   春运团体票订票首日 部分新企业资料不齐白跑一趟
       企业订票 得过“证件关”
　　流程
　　新企业记得带齐相关证件，部分企业携带公章到现场以防漏盖章
　　记者昨日在东莞东站现场体验得知，新企业登记较麻烦一些，首先，企业要到车站售票大厅，在团体票办理的咨询处
先过“证件关”——如果证件不全，需要回去补；证件齐全的可领到一个号牌，方排队登记；登记时，新企业登记时，铁路
工作人员需输入相关信息，约耗时3分钟左右；之后去相关窗口进行资格审核，审核过关后便可进行用户激活，拿到属于自
己的账号，这样订团体票的登记关就完成了。
　　在火车站团体票订票咨询处，一家大岭山的工厂订票负责人拿出各种证件让铁路工作人员检查，结果发现，在一份《
订票企业信息申报表》中，
没有按要求加盖公章。“这个必须盖了公章才能来办理订票
。”铁路工作人员说，上午就发现10
单左右没盖公章的《订票协议》，还有的《订票协议》只有一份，没有一式两份，也需要重新补办。
　　另外，有的订票企业只带来企业营业执照复印件，没带原件，这也是不合乎规定的。铁路工作人员说，而老企业熟悉
办理流程，很少有少带证件或省盖章情况。
　　记者发现，团体票办理现场有一位企业订票人员拿着企业的公章过来。“我这是为了以防万一。”这位第一次来订团体
票的订票人员告诉记者，以前听说新企业会漏盖章什么的，于是就特地向老板借了这个公章过来。“还好，拿来了，申报表
就没盖章。”
　　
16日起，订票企业 可申报订票计划
　　动态
　　
申报时间为12月16日－19日共4天，须网上申报订票计划

　　如果登记后并通过审核，下一步，就是订票企业申报订票计划了，时间安排在12月16日－19日共4天。
　　铁路部门表示，将于12月16日前在网站公布包括运行区段、主要停点站等信息的春运临客开行初步方案（含节后用于
预订返程票的临客），订票企业须登录网站，根据本企业外来工的实际订票需求并结合临客开行方案申报订票计划（节前
为2012年1月8日—21日开行的春运临客硬座车票，节后为2012年1月26日—2月9日开行的春运临客硬座返程车票。）
　　
另外，有以下几点需订票企业注意：
　　1、订票数量。
企业申报节前车票的每批次数量不得少于20张
，总数量不得超过企业用工规模；
　　2、返程车票。节后返程车票须在申报了节前去程车票后方可申报，且申报数量不得超过节前去程车票的申报数量，
每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于20张；
　　3、修改。企业在网上申报订票计划。已提交的订票计划在规定的申报期内可上网修改、再次提交。
　　4、凡申报相同乘车日期、相同方向车票（须符合铁路部门限售区段的有关规定）超过1000张的企业，可于12月15日
前向设点站提出书面申请（须先在网上申报订票计划）。铁路部门将在能力具备的条件下在票额方面给予优先安排。（记
者 肖剑雄）
      
带齐证件去登记 有疑问可致电 86291030

       根据订票办法，订团体票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保
持一致，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代表不同企业法人办理订票业务，即订团体票需“一人跟到底”。
　　另外，值得一提的是，除铁路部门公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位
和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。
　
　   
记住带齐证件去登记

　　新、老企业的经办人办理业务时必须携带《订票协议》（一式二份）、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、当地
劳动部门认可的用工证明原件及复印件、经办人身份证原件及复印件材料。《订票协议》和《申报表》必须有企业法人代表
签名并加盖公章。
　　有疑问可致电86291030
　　东莞东站工作人员解释说，新企业登记窗口的工作人员要将《申报表》上的信息输入系统，这个也需要一定的时间。铁
路部门提醒，在订票前，认真阅读订票网站信息，并带齐证件，有不清楚的可打电话咨询：
东莞东0769－86291030
。
　　铁路部门表示，自12月15日起在团体票订票网站公布通过审核的企业信息，接受社会监督和举报。同时，铁路部门将采
取多种方式核查订票企业的真实性，如发现有违规申报的企业，一经查实取消其订票资格，并注销其网站用户。
　　新老企业登记分窗口
　　目前，记者了解到，东莞东站窗口功能如下：
　　14、15窗口专办理新企业登记；16、17、18 窗口专办理老企业登记。
　　而19、20窗口专办理新老企业资格审核。
　　21、22窗口专办理用户激活。
　　23窗口专办理激活验证。

   伤心啊，怎么没有上海的，我上个月刚调到上海分公司来。正在想过年的票么办的。

晓武 发表于 2011-12-13 17:34
伤心啊，怎么没有上海的，我上个月刚调到上海分公司来。正在想过年的票么办的。
上海也会有的﹐你多多关注东方网或新闻﹐报纸﹐多多了解。

   民众网购火车票身份证频遭抢注 铁道部建议报警

        网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是第一次来注册啊”，眼看售票高峰将至，乘客有些着急，“注册不成功，也就意味着我永远无法通过网上购票呀。”
　　就此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。
　　“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。”客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。“第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，选择下方的‘添加’选项，之后将你的信息添加进去。”客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。”
　　记者登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，反倒便捷了许多，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。
　　同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到别人账户下，则建议市民报警求助。
　　此外，客服人员还提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。（记者岳亦雷）

           订春运团体票 今日(12/14)可搭“末班车”

        今日是春运团体票订票企业集中登记的最后一天，还没有来得及登记的企业赶紧去东莞东站，搭这趟“末班车”。铁路部门再三提醒，企业须带齐各类证件来申报，避免白跑一趟，甚至订不到团体票。
　　东莞东站最新数据显示，13日该站共办理333家团体票订票企业，加上首日受理的326家企业，这两天就有659家企业前来登记订团体票，预计今日前来登记的企业会更多，所以有需求的企业最好提前到东莞东站排队办理相关手续。
　　两天659家企业登记订票
　　“首日还是有一些没办过团体票的新企业带不齐证件来，当天没办成。”铁路部门再三提醒，无论新、老企业，均须提供《订票协议》（一式二份）、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、用工证明原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等。
　　今天是登记最后一天，如果企业没带全相关材料，离东莞东站较远的镇街再回去补办，很可能就赶不及了。
　　东莞东站还提醒说，最后一天，可能有众多企业扎堆办理，所以，最好尽早排队办理。
　　东莞东站办理时间为早上8时30分开始，下午1时30分开始。
　　企业办理团体票预订手续时，需要完整地提交乘车人员身份信息，包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为一、二代居民身份证。
       东莞东站最新数据显示，13日该站共办理333家团体票订票企业，其中，老企业119家，新企业214家。加上首日受理的326家企业，这两天就有659家企业前来登记订团体票。
　　违规订票将取消资格
　　铁路部门表示，2011年12月15日起在网站公布通过审核的企业信息，接受社会监督和举报。同时，铁路部门将采取多种方式核查订票企业的真实性，如发现有违规申报的企业，将取消其订票资格，并注销其网站用户。
　　12月16日前，铁路部门将在网站公布包括运行区段、主要停点站等信息的春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程票的临客）。
　　订票企业可登录网站，根据本企业外来工的实际订票需求并结合临客开行方案申报订票计划。另外，铁路部门对确认订票数量超过500张的企业，提供送票上门服务，外来工朋友可以足不出户，就能拿到车票。
　　团体票订票注意事项
　　1，要哪些证件？
　　无论新、老企业，均须提供《订票协议》（一式二份）、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、用工证明原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等。
　　企业需要完整地提交乘车人员身份信息，包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为一、二代居民身份证。
　　2，办理时间有多长？
　　12月12日～14日，东莞东站办理时间为早上8时30分开始，下午1时30分开始。

铁路K字头开始网上售票 特快和直达车已可网购
      随着Z字头(直达列车)和T字头陆续实现网上售票，正当各界翘首以盼K字头列车车票何时顺利上网时，中国铁路客服中心网站悄然出现了K字头列车车票互联网售票的提示。记者了解到，目前网购只支持K1-K500次列车。
　　
K1—K500车票悄然网售

　　此前，C字头、D字头、G字头、Z字头、T字头列车车票上网发售的消息，铁道部都非常高调，此次现身在12306网站的K字头列车车票互联网售票提示却很低调。没有出现在网站的首页，而是以一条蓝色滚动字幕的形式出现在购票栏，具体信息提示为：“目前，网站仅办理车次以‘C’、‘D’、‘G’、‘Z’、‘T’字头开头以及K1至K500的旅客列车售票业务。”
　　为验证信息真伪，记者随后进入购票栏，输入“北京西-郑州”的信息，发现可预订的K字头车次有四趟：K401、K21、K117、K185。经过一系列操作，记者很顺利地就预订到了一张K21次列车车票。

   
“K字头”列车也开始网络售票 昨日预订成功

南都讯 记者熊薇 “K字头”部分列车悄然实现网络售票。南都记者昨日在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)预订K字头车票成功，但截至昨晚9时，铁路部门尚未公布此消息及发布购票细则。
据中广网昨日报道，记者从南昌铁路局获悉，随着Z字头(直达列车)和T字头(特快列车)实现网上售票后，日前铁路K字头列车也将分批开放网络售票。据了解，由于全国K字头列车车次较多，此次只开放K 1-K 500次序列车次，其他车次将陆续分批开放。
据南昌铁路局客运部门负责人介绍，这次开放的K字头旅客列车网络购票流程与此前推出的动车组、直达车、特快列车网上购票流程基本一致。即旅客先需要登录中国铁路客户服务中心网站(w w w .12306.cn)完成注册，然后根据相关提示，输入有效身份证件号码。目前，可使用的证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。在确认之后，
可使用带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡进行网上支付。最后，旅客在开车前需要到车站售票窗口、代售点、自动售票机换取纸质车票，进站乘车
。
与以往动车组、Z字头直达列车、T字头特快列车实现网络售票前铁路部门提前公布消息不同，此次“K字头”列车车票被发现可网络购票前，铁路部门未发布任何消息。中国铁路客户服务中心网站也未在醒目位置提示乘客。购票栏挂出的一条蓝色滚动字幕提示，称“目前，网站仅办理车次以‘C’、‘D’、‘G’、‘Z’、‘T’字头开头以及K 1至K 500的旅客列车售票业务”。
南都记者昨日登录试购票，成功网络购得12月18日K 226次列车17车009号广州-英德车票，获得订单号。但截至昨晚9时，铁路部门尚未公布此消息及发布购票细则。

【火车票网购】 部分“K字头
K1-K7000
”火车票可网购
　　    火车票实现网购，是明年春运的一大亮点。近日，记者通过中国铁

路客户服务中心网站(www.12306.cn)获悉，随着12月10日起全国铁路

所有特快列车、
直达特快列车(以“T”、“Z”开头的车次
)实行互联网售票

后，部分“K字头”列车车票也悄然实现网售。但据记者了解，目前网售

只支持
K1-K7000
次的旅客列车售票业务。

　　市民如何网购火车票呢？对此，广铁集团进行了详解。在12306网

站购买铁路电子客票时，首先应当注册用户信息。注册时需提供乘车人

的有效身份证件信息及电子邮箱，以便注册信息激活。注册成功后登录

网站下载安全证书，填写预订车票的乘车时间、车次等相关信息并确认

，然后可选择网上银行进行网银支付，网上银行可到各银行营业网点开

通。付款成功后，系统会自动将购票信息发送到用户注册的手机号及邮

箱中。

　　成功购买铁路电子客票的旅客，可凭购票时所使用的二代居民身份

证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。不具备自动

检票的车站，旅客可凭购票时所使用的二代居民身份证原件到车站售票

窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换取纸质车票的手续。

【团体票】今日为春运团体订票申报最后期限

    　　根据铁路部门的计划，本月16日至19日为春运团体订票计划申报时

间。在此提醒已经获得申报资格的1000多家东莞企业，今日为申报最后

期限，需使用已激活的用户号、企业代码和密码登录团体票专门網

（eticket.gzrailway.com.cn）进入操作页面，根据企业外来工的实际订

票需求，并结合临客开行初步方案申报订票计划，逾期铁路部门将停办

申报业务。

　　记者获悉，日前，铁路部门已经公布2012年外来工团体订票临客开

行初步方案，共计开行135列临客，其中，节前去程开行106列临客，节

后返程29列。这些临客中，由东莞东站始发的有16列，主要开往阜阳、

南昌、麻城、
武昌
等地。根据订票办法，企业可预订的团体票时段为：

节前2012年1月8日-21日开行的春运临客硬座车票，节后2012年1月26日

-2月9日开行的春运临客硬座返程车票。

　　明年春运预计客流高峰将集中在1月17日、18日、19日。铁路部门

指出，由于春运期间铁路运能紧缺，远不能满足订票企业需求，订票企

业应尽可能安排员工在非高峰期返乡，以提高订票计划的兑现率。特别

是预订深圳至武昌、汉口方向车票的企业，在申报订票计划时应尽量标

明同意铁路部门在运能无法满足的情况下调整计划乘车日期、乘车站及

到站，以便铁路部门根据运能情况调整乘车日期或安排广州站、广州东

站等其他车站始发临客车票。

所有铁路列车有望
春运前
实现网上售票
       一周内，铁路售票网站12306经过三次网购车票类别的系统扩容，

截至昨天已覆盖全部K字头列车。

　　一周前，K1至K500次列车车票悄然出现在“中国铁路客服中心网”

的购票系统提示一栏上，随后，K501至K7000次列车车票也可通过铁

道部购票网站12306购买。

　　截至昨日，铁路网站再次扩容，
K字头所有列车均可网购，市民可

以通过网上预订车票办理的车次涵盖了C字头城际、D字头动车、G字头

高铁、Z字头直达、T字头特快以及K字头快速所有列车的售票业务
。

　　铁路部门消息，预计春运前，所有铁路列车都可实现互联网售票。

(记者韩旭)

         团体订票
本月22
日起可查询
    外来朋友团体订票昨日完成企业订票申报程序，
今日和21日共2天为铁路部门审核阶段。根据安排，
12月22日，铁路部门将在网站公布审核安排订票计
划后的运能剩余情况。22日-27日为订票企业确认受
理计划、录入乘车人员身份信息的时间。

     
请按时网上确认订票计划


      在此提醒相关订票企业，必须于上述期限内登
录网站查询订票计划的受理情况并在网上予以确认
。企业确认受理计划后，须在网上根据确认计划的
内容和数量按批次完整地录入（批量导入）相应乘
车人员的身份信息，并认真核对。工作人员也指出
，订票企业录入乘车人员身份信息时须使用安装简
体中文版windows操作系统的电脑，使用简体中文
版的IE浏览器，
录入姓名时须使用简体中文，不能
使用繁体字。

      
网购预售期或改为12天


      日前，铁道部下发通知，对铁路自动语音电话
订票的组织和管理进行了进一步规范，明确旅客通
过电话可订全价票、儿童票、学生票、残疾军人票
。在此，特别提醒订购火车票的市民，目前网购可
提前10天订票，窗口及电话订票已经缩减为5天内。
       铁路部门相关人士透露，2012年春运售票预售
期、放票时间将作调整，初步预计在下月初。届时，
互联网售票和电话订票的预售期或更改为12天，代
售处和车站窗口预售期为8天。此外，为缓解互联网
售票压力，春运期间拟按站错峰放票。

     
电话订票系统开放时间更改


      据广铁方面介绍，2012年春运期间，铁路部门
继续实行电话订票和实名制购票，省内实现跨区域
通订通取。据悉，广铁电话订票号码统一为：
铁通95105105，网通96020088。

       日前，铁道部对铁路自动语音电话订票的组织
和管理进行了进一步规范。记者了解到，
新规定已
经将电话订票系统开放时间由之前的7：00～24：0
0，更改为6：00～23：00。
另外，旅客通过电话可
订全价票、儿童票、学生票、残疾军人票，但不能
办理改签和退票业务。旅客当天12时前预订的车票
将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保
留至次日12时。

  
部分普快(1000至5000)火车票可网购 春运前网络售票将全覆盖

     
部分普通快速火车票可网购

　　包括车次为1000至5000普通快速列车；部分网购动车票一个月内可补打车票
　　本报讯 (记者刘春瑞)互联网售票的范围再一次扩大，昨起，
车次为1000至5000普通快速列车开始互联网售票
。
目前，中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)网站(以下简称“12306.cn”)办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及
1000至5000的旅客列车售票业务。
　　
网络售票范围再次扩大

　　自今年6月12日起，京津城际率先试水网络售票开始，网络售票范围不断从“C”字头扩展至“D、G、Z、T、K”，
昨日，又扩展至1000至5000普通快速列车，2012年春运前，网络售票将覆盖所有车次。
　　据了解，普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样，需在12306.cn实名注册后购买，且一张有效身份证件
同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。网络购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生
证原件，在开车前到车站或代售点换取纸质车票后方可进站乘车。
　　
外地补打动车票需5元手续费

　　记者从铁路部门了解到，从12月22日起，对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站(www.12306
.cn)购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票，且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客，可以在乘车
到站后到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票，以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期
限为，自乘车之日起31日内均可。
　　据铁路部门介绍，此前需要报销的旅客，换取纸质车票只能乘车前进行，现在既可在乘车前换取，也可在到站后
换取，经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票，减少换票次数。
　 　 12306客服人员介绍，“补打”的票上有“已检”标记，在外地打要收5元异地票手续费。
　  　-
应对


　乘客身份信息被抢注可举报
　　近日有媒体报道，有旅客在12306.cn网站注册时，发现自己身份信息已被抢先注册，导致无法获得账号购票。
　　记者昨日登录12306.cn网站，发现该网站注册时身份证号与姓名并不需要对应，同一个身份证号，只要不断变换
邮箱和“姓名”，就可以不断注册新的账号。
　　昨日，12306.cn网站登出解决办法称，申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注
册时，可重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，可准确、完整填写 “铁路客户服务中心用户身份核对
申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式
发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。表格在网站“网上购票常
见问题”第八条中。
　　
- 售票问答


　　12306.cn网站是全天服务吗？
　　答：12306.cn网站服务时间为每日5:00～24:00。
　　我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？
　　答：姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
　　填写注册信息后是否可以马上订票？
　　答：填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可
以订票。
　　
注册可用的有效身份证件有哪些？
　　答：在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、
台湾居民来往大陆通行证、护照四种。